Гость
Вопрос:
Здравствуйте, мы купили фотоаппарат, через 8 месяцев (гарантия еще действует) он перестал включаться. Мы принесли его в магазин. Магазин отправил на экспертизу. С экспертизы он пришел без заключения и починенный. Имеем ли мы право потребовать от них возврат денег за фотоаппарат?
Ответ:
Добрый день, это зависит от того, какое требование Вы предъявили продавцу. Если Вы предъявили требование о безвозмездном устранении недостатков товара, то требовать возврата денег Вы не можете. Если же изначально Вы потребовали возвратить деньги за товар, то в данном случае это требование продавец обязан выполнить. Кроме того, в данном случае имела место не экспертиза, а направление товара уполномоченной производителем организации (сервисному центру), который и произвел ремонт товара.