Гость
Вопрос:
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться! Купила норковую шубу, на 6 день увидела, что во многих местах расходятся швы, а ещё непосредственно на шкурке в нескольких местах дырки. Приехала в магазин и написала претензию, указала в ней возврат дене Они мне сказали, что будут рассматривать мою претензию в течение 3-х дней. Ещё сказали про ремонт вещи. Могут ли они отказаться от возврата денежной суммы? И что делать в данном случае?
Ответ:
Здравствуйте! Если Вы обратились к продавцу с претензией, в которой отказываетесь от исполнения договора купли-продажи и требуете возврата уплаченной за товар суммы, то данное требование подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня его предъявления. В одностороннем порядке принять решение о ремонте некачественного товара продавец не имеет права. В случае возникновения конфликтной ситуации Вы вправе обратиться за защитой своих прав и интересов в суд.