Гость
Вопрос:
Здравствуйте! У меня сломалось дорогое кольцо, отдала в магазин они сделали свою экспертизу говорят, что там механическое повреждение скольцо не подлежит обмену и возврата денег тоже не будет, хотя на кольцо гарантия год от производителя! оно сломалось на второй день… что мне теперь делать?
Ответ:
Здравствуйте. В случае несогласия с результатами экспертизы, проведенной продавцом, Вы вправе провести за свой счет экспертизу у другого эксперта. Если данная экспертиза покажет, что Вы не являетесь виновником порчи кольца, то Вы вправе оспорить экспертизу продавца в судебном порядке. В случае выигрыша продавец обязан будет вернуть Вам расходы по проведению экспертизы, моральный вред, расходы по услугам представителя и расходы по уплате государственной пошлины.