Гость
Вопрос:
Здравствуйте! Я купила в магазине босоножки, одела два раза и на одном из них оторвалось комплектующее изделие-цепочка, конечно носить босоножки после этого можно, но вид уже не тот. На чеке написано, что гарантия не распространяется на комплектующие изделия и составные части товара и указана статья 19 Закона 2300-1. в магазине естественно мне отказали. Скажите, законно ли со мной поступили или магазин должен был вернуть мне деньги?
Ответ:
Здравствуйте! Составите претензию в двух экземплярах, один передайте в магазин, а на другом потребуйте поставить отметку о получении. Если магазин в семидневный срок не удовлетворит претензию - обращайтесь в суд.