Гость
Вопрос:
Здравствуйте! Сдала в мастерскую по ремонту обуви туфли, заплатила 250 рублей. Когда в назначенный день пришла за своей обувью, выяснилось, что туфли утеряны. Стоимость утерянных туфель работники мастерской возместить отказались. Какие права есть у меня по закону о защите прав потребителей?
Ответ:
Ответственность за ненадлежащее исполнение работы с вещью описана в п. 1 ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей». Основания ответственности предприятия предусмотрены в параграфе 2 главы 37 ГК РФ. Вам необходимо предъявить ремонтной мастерской требование о возмещении двукратной стоимости утраченной вещи, а также потребовать компенсации иных убытков, причиненных в связи с утратой вещи.