Роспотребнадзор помог омичам вернуть полмиллиона рублей за путевки

Жители Омска отказались от своих путевок в Турцию из-за опасности заражения вирусом Коксаки. Омское региональное отделение Роспотребнадзора помогло омичам, отказавшимся от туристических поездок в Турцию, где разбушевалась энтеровирусная инфекция.

Всего к специалистам обратились 27 человек, в четырех случаях действительно имело место нарушения прав потребителя. Продавцы путевок были оштрафованы на 42 тысячи рублей. Сотрудникам Роспотребнадзора удалось помочь пяти семьям подать иски о расторжении договоров с возвратом денег. 

В трех случаях конфликт урегулировался в добровольном порядке еще до суда. Туроператорам были предъявлены претензии в связи с отсутствием полной и достоверной информации, а также включением в договоры условий, ущемляющих установленные законом права потребителей. 

Всего в этом году омским потребителям туруслуг возвращено по решению суда и в досудебном порядке 562 тысячи 836 рублей