Защита прав потребителей
Здравствуйте! Вам необходимо составить претензию в 2-х экземплярах, отдать ее руководителю по месту приобретения товара. Если ответ не дадут в течение 2-х недель или откажут, обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.
Здравствуйте! Нет. Отель является существенным условием договора на оказание туристских услуг. Туроператор не имеют законного права в одностороннем порядке изменять существенное условие договора, не получив согласия туриста. Туроператор, сообщая информацию о замене отеля (не важно, что категория та же или даже выше) непосредственно по прибытии в страну временного пребывания, нарушают ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и Закон РФ «О защите прав потребителей», т.к. лишают туриста права на своевременное предоставление необходимой и достоверной информации об услуге, которая обеспечивает возможность правильного выбора и ставит его в ситуацию вынужденного согласия.
Здравствуйте! Вы можете отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных фирмой расходов. Для этого Вам необходимо обратиться с заявлением о возврате денежных средств в турфирму.
Здравствуйте! Планшет входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, обмен и возврат которых не допускается. Поэтому, если недостатков в товаре нет, магазин имеет полное право отказать Вам в его возврате.
Здравствуйте! Застройщик отвечает за состояние здания в течение гарантийного срока. Управляющая компания лишь следит за состоянием общего имущества, а конфигурацию отделочного и облицовочного слоя до проведения капитального ремонта уж точно не согласится поменять. Потому, разумеется, застройщику.
Здравствуйте! Документами для наследования вклада являются свидетельство о смерти и свидетельство о рождении наследника, подтверждающее родственную связь между наследником и наследодателем. Однако, если речь идет о не завещанном вкладе, то нужно сначала подать заявление о принятие наследства нотариусу, и уже от нотариуса получить Свидетельство о праве на наследование этого вклада.
Здравствуйте! В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Таким образом, в данной норме отсутствует прямое указание на вскрытую упаковку, как основание для отказа в замене товара.В связи с этим, если продавец отказывается заменить товар, Вы имеете право принудить его к этому в судебном порядке, а также направить жалобу в Роспотребнадзор.
Здравствуйте! Пропишите, что предоставили такую-то справку, приложите ее копию к письму, потребуйте вернуть Ваши деньги, предупредите, что намерены обратиться в суд, в случае неполучения денежных средств, в кратчайшие сроки (в течение 3 рабочих дней, к примеру). Затем можете пожаловаться в прокуратуру и направиться в суд.
Здравствуйте! Пропишите, что предоставили такую-то справку, приложите ее копию к письму, потребуйте вернуть Ваши деньги, предупредите, что намерены обратиться в суд, в случае неполучения денежных средств, в кратчайшие сроки (в течение 3 рабочих дней, к примеру). Затем можете пожаловаться в прокуратуру и направиться в суд.
Здравствуйте! Паспорт просят для внесения сведений в договор на расторжение сделки.
Здравствуйте! В соответствии со ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на получение двукратной стоимости потерянной пары обуви и на возврат стоимости ремонта.
Здравствуйте. В случае несогласия с результатами экспертизы, проведенной продавцом, Вы вправе провести экспертизу за свой счет у другого эксперта. Если данная экспертиза покажет, что Вы не являетесь виновником порчи кольца, то Вы вправе оспорить экспертизу продавца в судебном порядке. В случае выигрыша продавец обязан будет вернуть Вам расходы по проведению экспертизы, моральный вред, расходы по услугам представителя и расходы по уплате гос. пошлины.
Нет. Согласно Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат обмену по указанным причинам. Вернуть глюкометр можно лишь при наличии в нем производственного недостатка.
Здравствуйте! Обращайтесь к продавцу с заявлением « о замене товара ненадлежащего качества», с собой так же необходимо иметь паспорт и генератор, Вы можете получить новый товар или деньги.
Здравствуйте. При обнаружении в телефоне недостатков вы вправе требовать от продавца замены. Если телефон сенсорный, то только в первые 15 дней с момента покупки. Замена осуществляется в семидневный срок.